Политика за поверителност и защита на личните данни

I. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни урежда начина, по който ШЕЛС ФРОМ БЛЯК СИЙ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава лични данни, предоставени чрез уебсайта shellsfromtheblacksea.com, наричан по-долу „Сайтът“.

Ние уважаваме правото на лична неприкосновеност на посетителите на Сайта и обработваме лични данни добросъвестно, законосъобразно, прозрачно и само за конкретни цели.

Настоящата политика се прилага за лични данни, предоставени чрез контактна форма, имейл, телефон, WhatsApp или друг комуникационен канал, посочен на Сайта.

II. Данни за администратора на лични данни

Администратор на личните данни е:

Фирма: ШЕЛС ФРОМ БЛЯК СИЙ ЕООД
ЕИК: 208040529
Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност
Наименование на чужд език: SHELLS FROM THE BLACK SEA
Седалище и адрес на управление: България, гр. Бургас 8000, област Бургас, община Бургас, ул. „Шейново“ № 8, ет. 2
Имейл: aqua_h2o@abv.bg
Телефон: 0899 100 820
Уебсайт: shellsfromtheblacksea.com

За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл или телефон.

III. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате Сайта или се свързвате с нас, можем да обработваме следните категории лични данни:

Име и фамилия — когато ги предоставите чрез форма за контакт, имейл или друг канал.
Име на компания — когато отправяте търговско или партньорско запитване.
Държава и пазар — когато информацията е необходима за разглеждане на B2B запитване.
Имейл адрес — за обратна връзка и търговска комуникация.
Телефонен номер / WhatsApp номер — когато го предоставите за контакт.
Информация за интересуващ продукт — например миди, рапани, партньорска доставка или друг морски продукт.
Ориентировъчно количество и бизнес изисквания — когато ги предоставите доброволно в съобщение.
Съдържание на съобщението — информацията, която сами изпращате чрез формата или по имейл.
Технически данни — IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, дата и час на посещение, страници, които са посетени, когато такива данни се събират чрез стандартни сървърни логове или аналитични инструменти.

Ние не изискваме и не желаем да получаваме чувствителни лични данни, като данни за здраве, етнически произход, религиозни убеждения, политически възгледи, биометрични данни или други специални категории лични данни.

Моля, не изпращайте чувствителна или ненужна лична информация чрез Сайта.

IV. Как събираме личните данни

Личните данни могат да бъдат събирани по следните начини:

Когато попълните контактна форма на Сайта.
Когато ни изпратите имейл.
Когато се свържете с нас по телефон или WhatsApp.
Когато изпратите търговско или партньорско запитване.
Чрез технически логове на сайта и хостинг средата.
Чрез бисквитки или аналитични инструменти, ако такива са активирани на Сайта.

Данните, които предоставяте чрез контактна форма или имейл, се предоставят доброволно от вас.

V. Цели на обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

Отговор на запитвания, изпратени чрез Сайта.
Водене на търговска комуникация.
Обсъждане на възможности за B2B партньорство.
Уточняване на продуктови параметри, количества, изисквания, документи и условия.
Подготовка на индивидуална комуникация или търговско предложение, когато е приложимо.
Поддържане на нормалната работа и сигурността на Сайта.
Предотвратяване на злоупотреби, спам, технически атаки и неоторизиран достъп.
Изпълнение на законови задължения, когато такива са приложими.
Защита на законните интереси на Дружеството при възникнал спор, проверка или необходимост от доказване на комуникация.

VI. Правни основания за обработване

Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните правни основания:

Съгласие — когато доброволно предоставяте данните си чрез контактна форма или друг канал.
Преддоговорни отношения — когато изпращате запитване с цел обсъждане на потенциално търговско сътрудничество.
Законен интерес — за комуникация с бизнес партньори, защита на Сайта, предотвратяване на злоупотреби и съхраняване на доказателства за кореспонденция.
Законово задължение — когато обработването е необходимо за изпълнение на приложими законови изисквания.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

VII. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът изисква по-дълъг срок.

Ориентировъчни срокове:

Данни от контактна форма — до 24 месеца след последната комуникация, освен ако не възникне договорно отношение или законова необходимост за по-дълго съхранение.
Имейл кореспонденция — до 24 месеца след последната комуникация, освен ако е необходима за доказване на отношения, защита на права или счетоводни/правни цели.
Данни, свързани с реално търговско сътрудничество — според приложимите законови, счетоводни и договорни срокове.
Технически логове — за срок, определен от хостинг доставчика или настройките за сигурност, обикновено за ограничен период, необходим за техническа поддръжка и защита.
Данни, обработвани въз основа на съгласие — до оттегляне на съгласието или до отпадане на целта за обработване.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е необходимо и допустимо от закона.

VIII. На кого можем да предоставяме лични данни

Ние не продаваме лични данни на трети лица.

Лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо и законосъобразно, включително на:

Хостинг доставчик на Сайта.
Доставчици на техническа поддръжка.
Доставчици на имейл услуги.
Доставчици на форма за контакт или софтуерни инструменти, използвани на Сайта.
Счетоводители, адвокати, консултанти или други професионални лица, когато това е необходимо.
Компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
Логистични, търговски или други партньори, само когато това е необходимо за разглеждане на конкретно търговско запитване и при наличие на подходящо основание.

Когато използваме външни доставчици, се стремим да работим с такива, които прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.

IX. Международно предаване на данни

Възможно е част от използваните технически услуги, като хостинг, имейл, аналитични инструменти или комуникационни платформи, да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство, това следва да се извършва при наличие на подходящо правно основание и подходящи гаранции съгласно приложимото законодателство.

Ако бъде активирано използване на инструменти като Google Analytics, Meta Pixel, рекламни платформи или други външни услуги, настоящата политика следва да бъде актуализирана с конкретна информация за тези инструменти.

X. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии.

Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на устройството на посетителя и могат да се използват за нормалното функциониране на сайта, подобряване на потребителското преживяване, анализ на посещенията или маркетингови цели.

Възможни видове бисквитки:

Необходими бисквитки — нужни за нормалната работа на Сайта.
Функционални бисквитки — помагат за запомняне на настройки или предпочитания.
Аналитични бисквитки — използват се за анализ на посещаемостта, ако такъв инструмент е активиран.
Маркетингови бисквитки — използват се за рекламни цели, ако такива инструменти са активирани.

Ако Сайтът използва само необходими технически бисквитки, не е задължително да се изисква изрично съгласие за тях. Ако бъдат използвани аналитични или маркетингови бисквитки, посетителят следва да получи възможност за избор и управление на съгласието.

Подробна информация може да бъде описана в отделна Политика за бисквитки или в банер за управление на съгласие, ако такива технологии се използват.

XI. Права на субектите на данни

Вие имате следните права във връзка с личните си данни:

Право на информация — да получите информация дали и как обработваме ваши лични данни.
Право на достъп — да поискате копие от личните данни, които обработваме за вас.
Право на корекция — да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
Право на изтриване — да поискате изтриване на личните си данни, когато има основание за това.
Право на ограничаване на обработването — да поискате временно ограничаване на обработването при определени условия.
Право на възражение — да възразите срещу обработване, основано на законен интерес.
Право на преносимост — когато е приложимо, да получите данните си в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
Право да оттеглите съгласие — когато обработването се основава на съгласие.
Право на жалба — да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на:

Имейл: aqua_h2o@abv.bg
Телефон: 0899 100 820

При получаване на искане можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността на заявителя, когато това е необходимо за защита на личните данни.

XII. Право на жалба до надзорен орган

Ако смятате, че личните ви данни се обработват незаконосъобразно или че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

В Република България надзорен орган е:

Комисия за защита на личните данни
Уебсайт: www.cpdp.bg
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Препоръчваме преди подаване на жалба първо да се свържете с нас, за да се опитаме да разгледаме и разрешим възникналия въпрос.

XIII. Защита на личните данни

Ние прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване.

Такива мерки могат да включват:

Използване на защитена хостинг среда.
Ограничен достъп до административните панели.
Използване на пароли и контрол на достъпа.
Поддръжка и актуализация на системите, когато е приложимо.
Ограничаване на достъпа до лични данни само до лица, които имат нужда от това.
Мерки срещу спам, злонамерени заявки и технически атаки.

Въпреки предприетите мерки, нито един метод за предаване или съхранение на информация в интернет не може да бъде гарантиран като абсолютно сигурен.

XIV. Данни на деца

Сайтът не е насочен към деца и не цели събиране на лични данни от лица под 18 години.

Ако установим, че сме получили лични данни от дете без подходящо основание, ще предприемем действия за изтриването им.

XV. Автоматизирано вземане на решения

Ние не използваме личните данни, предоставени чрез Сайта, за автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за посетителя или го засяга по подобен значим начин.

XVI. Връзки към други сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове или платформи на трети страни.

Ние не носим отговорност за начина, по който трети страни обработват лични данни. При посещение на външни сайтове следва да се запознаете с техните политики за поверителност.

XVII. Промени в настоящата политика

Ние можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, когато това е необходимо поради промени в Сайта, използваните технологии, приложимото законодателство или начина на обработване на лични данни.

Актуалната версия на политиката се публикува на тази страница.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им, освен ако изрично не е посочено друго.

XVIII. Контакт

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на лични данни можете да се свържете с нас на:

ШЕЛС ФРОМ БЛЯК СИЙ ЕООД
ЕИК: 208040529
Адрес: България, гр. Бургас 8000, област Бургас, община Бургас, ул. „Шейново“ № 8, ет. 2
Имейл: aqua_h2o@abv.bg
Телефон: 0899 100 820
Уебсайт: shellsfromtheblacksea.com

Последна актуализация: 09.06.2026 г.